FLEXISPY 退款政策

(2019年6月7日)

你所购买的FlexiSPY软件适用于以下退款政策：

购买之前请仔细阅读该政策，因为它涉及你购买此产品所享有的权力，包括必要的限制和排除条款。

一般条款

如果遇到FlexiSPY技术支持团队无法解决的问题，你可以根据下面的退款政策获得全额退款。如果你接受我们技术支持团队的专业帮助，大部分情况下是不需要退款的。如需技术支持，请发送电子邮件至

条件

根据适用的法律和这些退款条件，只要退款原因与下面的退款条件不冲突，你就有资格获得全额退款（需扣除银行手续费）。

安装服务

• FlexiSPY 提供安装服务，包括：安装、配置、确保软件正常运行。
• 如果安装成功，并且软件已激活，安装服务是不能退款的。
• 如果安装失败，将全额退款。

快递服务

• “FlexiSPY EXPRESS”是由一家可信赖的第三方提供的服务。您的费用将直接支付给这个第三方，因此FlexiSPY无法为该产品提供退款。
• 请在这里查看FlexiSPY EXPRESS的退款政策

软件产品

如果退款原因超出了 FlexiSPY Ltd的控制，包括但不限于以下原因，恕不退款。

• 用户无法再进入目标设备
• 用户不愿意或不能将手机越狱，以获取高级功能。
• 用户忘记取消其订阅的自动续订。提醒电子邮件在订阅日期之前发送以进行续订
• 用户取消订阅并希望退款那个时期
• 目标设备操作系统的自动更新删除或重新配置了FlexiSPY 软件
• 目标设备被重置为出厂设置
• 用户尚未激活 FlexiSPY 软件
• 目标设备不属于用户，或者用户未收到目标设备所有者安装 FlexiSPY 软件的许可。
• 目标设备没有接入互联网 (目标手机欠费、临时性断电，以及与漫游有关的问题等)。
• 目标手机的主人更改了运营商，导致网络连接中断，其结果是 FlexiSPY 软件无法正常工作。
• 用户不遵守我们技术支持团队通过电子邮件或电话进行的安装指导。
• 用户不接受技术协助
• 用户无法直接接触到目标设备， 或者忘记了目标设备的解锁密码。
• 用户没有收到安装FlexiSPY之前已保存在目标设备上的数据。
• 目标设备上安装了不支持的操作系统。不支持以下操作系统：Symbian Belle、Windows Phone、Windows Mobile、 BlackBerry 10 或 Bada。点击这里 了解兼容政策。
• 个人原因 （我改变主意了、未使用软件等）
• 用户不愿意或不能将 iPhone 或 Android 设备越狱，以获取高级功能。
• 用户的目标设备不符合 FlexiSPY 对兼容性的要求。
• FlexiSPY 软件被卸载，或者被杀毒软件、目标设备的主人或其他设备所破坏。

退款流程

• 退款操作简单方便。只需点击这里，并输入一些信息。多数情况下，你的退款流程将立即开始。
• 电汇的费用不可退还。

信用卡拒付

• 大多数拒付是由于用户信用卡的信息被他人盗用。
• 欺诈者在信用卡的真正主人不知情的情况下使用我们的软件。
• 如果我们收到了由于信用卡盗刷而导致的拒付，为了保护公众的利益，我们将采取以下措施：
  • 收集FlexiSPY账户的所有信息，包括被监控的手机的数据，并提供给相关部门，包括执法机构，以用于调查信用卡盗刷和潜在的软件滥用。
  • 如果你想使用我们的服务，请记住这一点，然后再申请信用卡拒付。