ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ FLEXISPY

(07 июня 2019)

Ваша покупка программного обеспечения FlexiSPY регулируется настоящей Политикой возврата.

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ЕГО ВНИМАТЕЛЬНО, ПЕРЕД РАЗМЕЩЕНИЕМ ВАШЕГО ЗАКАЗА, ТАК КАК ОНА ОПРЕДЕЛЯЕТ ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ПОКУПОК, ВКЛЮЧАЯ СУЩЕСТВЕННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ.

ОБЩИЕ

Если у вас возникли технические проблемы, которые не могут быть решены службой технической поддержки FlexiSPY, Вы имеете право на полный возврат средств в соответствии с Политикой возврата ниже. Большинство возвратов можно избежать, если Вы примете профессиональную помощь от нашей команды технической поддержки. Чтобы связаться со службой поддержки, пожалуйста, напишите на почту

УСЛОВИЯ

В соответствии с действующим законодательством и настоящими условиями Политики возврата, Вы имеете право получить полное возмещения (за вычетом банковских сборов), если причины возврата не противоречат условиям Политики возврата, изложенным ниже.

УСЛУГА УСТАНОВКИ

• FlexiSPY предлагает услугу установки, которая устанавливает, настраивает и представляет Заказчику рабочую установку.
• Услуга установки не подлежит возврату, если установка прошла успешно и программное обеспечение активировано
• Неудачные установки будут полностью возмещены

ЭКСПРЕСС-СЕРВИС

• Услугу FlexiSPY EXPRESS предоставляет доверенная третья сторона. Эта третья сторона выставляет вам счет напрямую, поэтому FlexiSPY не может осуществить возврат средств за этот продукт.
• С политикой возврата FlexiSPY EXPRESS вы можете ознакомиться здесь

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Возмещение не будет производиться по причинам, которые находятся вне контроля FlexiSPY Ltd. Они включают, но не ограничиваются

• Клиент больше не имеет доступа к Целевому устройству
• Клиент не желает или не может сделать джейлбрейк или рутировать устройство, чтобы получить доступ к расширенным функциям
• Клиент забыл отменить автоматическое продление своей подписки. Письма с напоминанием отправляются до продления
• Клиент отменил продление и ожидает возврата заказа
• Автоматическое обновление операционной системы целевого устройства, которое удаляет или перенастраивает программное обеспечение FlexiSPY
• Целевое устройство было сброшено до заводских настроек
• Клиент не активировал Программное обеспечение FlexiSPY
• Целевое устройство не принадлежит Заказчику, или Заказчик не получил согласия владельца Целевого устройства на установку Программного обеспечения FlexiSPY.
• Целевое устройство не имеет доступа к Интернету (на целевой учетной записи телефона не осталось денег, временное прерывание обслуживания, проблема с роумингом и т. д.)
• Оператор сотовой связи заменяется целевым пользователем телефона, что приводит к потере подключения к Интернету и, как следствие, к неправильной работе программного обеспечения FlexiSPY
• Заказчик не выполняет инструкции по установке нашей службы поддержки по электронной почте или по телефону
• Заказчик не принимает техническую помощь
• Пользователь не имеет физического доступа к целевому устройству или забыл пароль, чтобы разблокировать его
• Заказчик не получил данные, которые были сохранены на целевом устройстве до того, как на него была установлена FlexiSPY
• Следующие операционные системы НЕ поддерживаются: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 или Bada. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о политике совместимости
• Личные причины (я передумал, программное обеспечение не использовалось и т. д.)
• Клиент не может или не хочет сделать джейлбрейк iPhone или устройств Android с использованием расширенных функций
• Целевое устройство Заказчика не соответствует требованиям совместимости FlexiSPY
• Программное обеспечение FlexiSPY было удалено или повреждено антивирусом, владельцем целевого устройства или другими службами.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

• Процедура возврата средств очень простая. Просто перейдите по этой ссылке и укажите некоторую информацию, после чего в большинстве случаев сразу же начнется процесс возврата средства.
• Электронные переводы никогда не возвращаются

ВОЗВРАТЫ

• Большинство возвратных платежей связано с мошенническим использованием информации о кредитной карте Клиента.
• Мошенник использует продукт без ведома истинного владельца кредитной карты
• Если мы получим возврат, когда карта используется мошенническим путем, то для защиты населения от вреда
  • Вся информация учетной записи FlexiSPY собирается, включая данные отслеживаемого телефона, и предоставляется соответствующим органам, включая правоохранительные органы, для расследования случаев мошенничества с картами и возможного неправильного использования продукта
  • Пожалуйста, помните об этом, если вы думаете об использовании наших услуг, а затем запрашиваете мошеннический возвратный платеж.