FLEXISPY 환불 정책

(2019년 6월 7일)

FlexiSPY 소프트웨어의 구매는 이 환불 정책을 따릅니다.

환불 정책은 구매시 예외사항을 포함하여 소비자의 권리를 포함하고 있음으로, 구매 전 정독하십시오.

일반

FlexiSPY 기술 지원에서 해결하지 못한 기술적 문제가 있을 경우, 아래의 환불 정책에 따라 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 대부분의 경우에는 저희 기술 지원팀의 도움을 받을 경우, 환불을 받을 수 없습니다. 지원에 관한 문의는 email 으로 해주시기 바랍니다.

조건

해당 법률 및 환불 정책 조건에 따라 환불 이유가 아래에 설명된 환불 정책 조건을 위반하지 않는 한 전액 환불 (은행 수수료 제외)을 받을 수 있습니다.

설치 서비스

FlexiSPY는 설치, 구성 및 설치 소개 서비스를 제공합니다
설치가 성공적으로 완료되고 소프트웨어가 활성화 된 경우 설치 서비스는 환불되지 않습니다
설치 실패시, 전액 환불됩니다.

익스프레스 서비스

FlexiSPY EXPRESS는 제 3 자를 통해 결제를 진행함으로, 이 제품에 대해 환불을 진행해드릴 수 없습니다
FlexiSPY EXPRESS의 환불 정책은 여기에서 확인하실 수 있습니다

소프트웨어 제품

FlexiSPY Ltd.가 통제 할 수 없는 상황 발생시, 환불되지 않습니다. 여기에는 다음 사항들이 포함되며 이에 국한되지 않습니다

고객이 더 이상 대상 장치에 접근하지 못하는 경우
고객이 고급 기능 사용을 위해 기기의 탈옥 또는 루트를 원하지 않거나 못하는 경우
고객은 자신의 구독에 대한 자동 갱신을 취소 잊는다. 구독이 갱신되기 전에 알림 이메일이 발송됩니다
고객이 구독을 취소하고 그 기간에 대한 환불을 기대
FlexiSPY 소프트웨어 제거 또는 재구성 대상 장치의 운영 체제 자동 업데이트
대상 장치가 원래 기본 설정으로 재설정된 경우
고객이 FlexiSPY 소프트웨어를 활성화하지 않은 경우
대상 장치가 고객 소유가 아니거나 고객이 FlexiSPY 소프트웨어를 설치하기 위해 대상 장치 소유자의 동의를 받지 못한 경우
대상 장치에 인터넷 접속 권한이 없는 경우 (대상 전화 계정에 돈이 남아 있지 않은 경우, 일시적인 서비스 중단, 로밍 관련 문제 등)
통신사가 대상 전화 사용자에 의해 변경되어 인터넷 연결이 끊어져 FlexiSPY 소프트웨어의 기능이 제대로 작동하지 않은 경우
고객이 전자 메일이나 전화를 통해 고객 지원팀의 안내를 따르지 않은 경우
고객이 기술 지원에 동의하지 않는 경우
사용자가 대상 기기에 물리적으로 접근을 할 수 없거나, 해제를 위한 비밀번호를 잊어버린 경우
고객이 FlexiSPY를 설치하기 전에 대상 장치에 저장된 데이터를 받지 못한 경우
대상 장치가 지원되지 않는 운영 체제로 작동되는 경우. Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 또는 Bada와 같은 운영 체제는 지원되지 않습니다. 호환성 정책에 대한 자세한 내용을 보려면 여기 를 클릭하십시오.
개인적 사유 (단순 변심, 소프트웨어를 사용하지 않았음 등)
고객이 고급 기능을 사용하기 위해 iPhone 또는 안드로이드 장치를 탈옥 또는 루팅을 할 수 없거나 원하지 않는 경우
고객의 대상 장치가 FlexiSPY 호환성 조건에 부합하지 않는 경우
안티 바이러스 소프트웨어, 대상 장치 소유자 또는 기타 서비스에 의해 FlexiSPY 소프트웨어가 제거되거나 손상된 경우

환불 절차

환불 요청은 간단합니다. 여기를 클릭하여 정보를 입력하면 대부분의 경우 환불 절차가 바로 시작됩니다.
계좌 이체는 환불이 되지 않습니다

차지백

고객의 허위 신용 카드 정보로 인해 대부분의 차지백이 발생합니다.
카드 사기범은 실제 신용카드 소유주가 알지 못하게 카드를 사용합니다
사기 카드 사용이 의심되는 경우, 저희는 이에 대해 다음과 같은 조치를 취합니다
- 전화 데이터를 포함하여 수집된 모든 Flexi SPY 계정 정보를 카드 사기 및 제품의 잠재적 오용 방지를 위한 수사를 위해 관련 법률 집행 당국에 제공합니다.
- 저희의 서비스 이용시 사기 차지백을 원하시는 경우 이러한 사항을 염두해두십시오