FLEXISPY RÜCKERSTATTUNGS-RICHTLINIEN

(07. Juni 2019)

Ihr Kauf von FlexiSPY-Software unterliegt dieser Rückerstattungsrichtlinie.

BITTE LESEN SIE SIE SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE IHRE BESTELLUNG ABGEBEN, DA SIE IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE EINKÄUFE BESTIMMEN, EINSCHLIESSLICH WESENTLICHER BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE.

ALLGEMEIN

Wenn Sie technische Probleme haben, die vom technischen Support von FlexiSPY nicht gelöst werden können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung gemäß der unten aufgeführten Rückerstattungsbestimmungen. Die meisten Rückerstattungen können vermieden werden, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem technischen Support-Team entgegennehmen. Um den Support zu kontaktieren, senden Sie bitte ein E-Mail an

BEDINGUNGEN

Entsprechend der geltenden Gesetze und dieser Rückerstattungsbedingungen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung (abzüglich Bankgebühren), sofern die Rückerstattungsgründe nicht den unten aufgeführten Rückerstattungsbedingungen widersprechen

INSTALLATIONSSERVICE

• FlexiSPY bietet einen Installationsservice, der Installationen für den Kunden installiert und konfiguriert.
• Der Installationsservice wird nicht rückerstattet, wenn die Installation erfolgreich war und die Software aktiviert wurde
• Nicht erfolgreiche Installationen werden vollständig erstattet

EXPRESS-SERVICE

• FlexiSPY EXPRESS ist ein Dienst, der von einem vertrauenswürdigen Drittanbieter erbracht und direkt in Rechnung gestellt wird — daher kann FlexiSPY keine Rückerstattungen für dieses Produkt gewähren
• Die Rückerstattungsrichtlinie von FlexiSPY EXPRESS können Sie hier einsehen

SOFTWARE-PRODUKTE

Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn FlexiSPY keinen Einfluss auf die Gründe ebenjener hat. Diese umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Der Kunde hat auf das Zielgerät keinen Zugriff mehr
• Der Kunde ist nicht bereit oder nicht in der Lage, das Gerät zu jailbreaken oder rooten, um Zugriff auf erweiterte Funktionen zu erhalten
• Der Kunde vergisst, die automatische Verlängerung für ihr Abonnement zu kündigen. Zur Erinnerung E-Mails gesendet werden, bevor Abonnement erneuert
• Der Kunde kündigt das Abonnement und erwartet eine Rückerstattung für diesen Zeitraum
• Automatische Updates des Betriebssystems des Zielgeräts, mit dem FlexiSPY-Software entfernt oder neu konfiguriert wird
• Das Zielgerät wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt
• Der Kunde hat die FlexiSPY-Software nicht aktiviert
• Das Zielgerät gehört dem Kunden nicht oder der Kunde hat die Zustimmung des Eigentümers des Zielgeräts zur Installation der FlexiSPY-Software nicht erhalten
• Das Zielgerät hat keinen Internetzugang (kein Guthaben mehr auf dem Konto des Zieltelefons, vorübergehende Netzwerkunterbrechungen, roamingbezogene Probleme usw.)
• Der Netzwerkbetreiber wird vom Benutzer des Zieltelefons geändert, wodurch die Internetverbindung unterbrochen wird und die FlexiSPY-Software nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert
• Der Kunde befolgt die Installationsrichtlinien unseres Kundenservices nicht, die er per E-Mail oder Telefonanruf erhält
• Der Kunde akzeptiert keine technische Unterstützung
• Der Benutzer hat keinen physischen Zugriff auf das Zielgerät oder hat das Kennwort vergessen, um es zu entsperren
• Der Kunde hat die Daten, die vor der Installation von FlexiSPY auf einem Zielgerät gespeichert wurden, nicht erhalten
• Auf dem Zielgerät wird ein nicht unterstütztes Betriebssystem benutzt. Die folgenden Betriebssysteme werden NICHT unterstützt: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 oder Bada. Klicken Sie hier , um mehr über die Kompatibilitätsrichtlinie zu erfahren
• Persönliche Gründe (Ich habe es mir anders überlegt, Software wurde nicht verwendet usw.)
• Der Kunde ist entweder nicht in der Lage oder möchte das iPhone nicht jailbreaken bzw. das Android-Geräte nicht rooten, um erweiterte Funktionen nutzen zu können
• Das Zielgerät des Kunden entspricht nicht den FlexiSPY-Kompatibilitätsanforderungen
• Die FlexiSPY-Software wurde deinstalliert oder durch Antivirensoftware, den Eigentümer des Zielgeräts oder andere Dienste beschädigt

RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN

• Eine Rückerstattung zu beantragen ist einfach. Klicken Sie einfach hier, geben Sie einige wenige Daten an und in den meisten Fällen wird Ihr Rückerstattungsprozess sofort eingeleitet.
• Elektronische Geldüberweisungen werden niemals rück erstattet

RÜCKBUCHUNGEN

• Die meisten Rückbuchungen sind auf eine betrügerische Verwendung der Kreditkarteninformationen des Kunden zurückzuführen
• Der Betrüger verwendet das Produkt ohne Kenntnis des wahren Inhabers der Kreditkarte
• Wenn wir eine Rückbuchung erhalten, bei der eine Karte betrügerisch verwendet wird, werden, um die Öffentlichkeit vor Schaden zu schützen,
  • Alle FlexiSPY-Kontoinformationen, einschließlich der Daten des überwachten Telefons, werden gesammelt den zuständigen Behörden, einschließlich der Strafverfolgungsbehörden, zur Untersuchung sowohl des Kartenbetrugs als auch des potenziellen Missbrauchs des Produkts zur Verfügung gestellt
  • Bitte denken Sie daran, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen und dann eine betrügerische Rückbuchung melden möchten